お手頃車・激安車なら中古車販売のプラウドお手頃車・激安車なら中古車販売のプラウド

株式会社プラウド（以下、「当社」）はお客様の個人情報をお預かりするにあたり、以下のとおり個人情報保護の仕組みを構築します。

個人情報の保護方針

当社は個人情報に関する法令を遵守すると共に、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを周知徹底させることにより個人情報の適切な取扱いと保護を推進いたします。

個人情報の取得

当社は個人情報保護法に基づき、適正に個人情報を取得いたします。

個人情報の管理

当社はお客様の個人情報を正確かつ、最新の状態に保ち個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等を防止するため、セキュリティシステムの維持および管理体制の整備そして　社員教育の徹底等必要な措置を講じ安全対策を実施して個人情報の厳重な管理を行います。

個人情報の利用目的

当社は取得しました個人情報を次の目的に限り、利用いたします。

※当社からのご連絡や業務のご案内およびご質問に対するご回答

※ご注文いただいた商品をお届けするとき

※当社主催の催し物および商品やサービスに関する情報提供

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社はお客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次の何れかに該当する場合を除き個人情報を第三者に開示いたしません。

※お客様の同意がある場合

※お客様が希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

※法令に基づき、次により開示することが必要である場合（個人情報保護法の適用除外）

• 人の生命や身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関、若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、本人に同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をきたす恐れがあるとき

個人情報の安全管理

当社は個人情報の漏洩・紛失防止のため、そして正確性および安全性確保のためにセキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除等をご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令および規範の遵守と見直し

当社は保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守すると共に本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

勧誘方針

険法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。

お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに、説明方法等について工夫し、わかりやすいご説明に努めてまいります。

お客さまの商品に関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。

市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。

商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。

お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。

お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。

万一保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。

保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。

ＦＤ宣言（お客様本位の業務運営方針）

当社は、お客様本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。

当社業務がお客様に満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客様の声の収集を積極的に行います。

2024年度目標	アンケート回答率	10％
	アンケート総合満足度	8点以上
2023年3月現在	アンケート回答率	7.9％
	アンケート総合満足度	7.5点

お客さまに最適な保険提案を行うためわかりやすい説明や説明漏れを防ぐ為、ペーパレス手続を行います。

2024年度目標	ペーパレス手続率	10％
2023年3月現在	ペーパレス手続率	2％

お客様個々のニーズ、リスクに合った承認のご提案するため、研修を実施します。

2024年度目標	商品・コンプライアンス研修	毎月実施
2023年3月現在	商品・コンプライアンス研修	７回実施

免責事項

当サイトのご利用につき、何らかのトラブルや損失および損害等につきまして当社は一切の責任を負わないものとします。

お問い合せ

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは下記までご連絡ください。
株式会社プラウド
〒411-0817　静岡県三島市八反畑107-1
TEL：055－960－9913
FAX：055－960－9914
Mail：toiawase@proud-szk.jp